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袁国刚意识到,基层物业管理存在的问题远比想象的要多,这些事情不解决,昌达物业公司就会面临越来越多的问题,他必须认真听取基层物业管理人员反映的情况。
“就在昨天,有业主向我们反映,大前天晚上他家楼下的烧烤摊,呛得他家不敢开窗户。这位业主就住在违章搭建玻璃屋旁边单元的三楼。”老侯的同事说道。
原来,当天晚上七点左右,那位业主和家人正在家里看电视,突然闻见一股好像烧柴火的烟味,很呛人,“咦,哪来的烟味呢?”
他站起身来找了一圈,发现这呛人的烟味来自窗户外面。
来到窗前,他往外张望,寻找烟味的来源。往下看时,见旁边单元一楼那个玻璃屋的四周玻璃都被卸了下来,只剩下屋顶的玻璃罩,可能是为了通风。
玻璃罩下有七八个人正在忙碌着,这些人好像是五男三女,年纪多在三十岁左右,两个穿着暴露的女人,大概不会超过三十岁,另一个年龄大些显得邋遢的女人正是那家的女主人。五个男人中,三个穿着短裤背心,另外两个光着上身,只穿了短裤。除了那个留着鸡冠型寸头的男主人,其他四个都在不同部位露出了纹身。
在一个黑乎乎的长约一米,宽约二十公分的四方形烤炉前,鸡冠型寸头男右手拿着一把破扇子,在烤炉下方使劲地煽着风,不时抬起左手檫眼睛,好像他也被跟前的炉烟呛得流眼泪。随着他一扇一扇地煽着,从烤炉中冒出一缕一缕的烟雾,刚才闻见的那种刺眼呛鼻的烟味,就是从那个锈迹斑斑的烤炉里冒出来的。
另外几个人往烤炉前摆着食材,什么肉串,豆角,韭菜,青辣椒之类,女主人则忙着摆上简易桌凳和餐具,时髦女人在哄着主人家的两个孩子玩耍。
见此情景,业主赶紧关上窗户,免得挨呛。这个季节虽不是盛夏,但把所有窗户都关闭严实后,屋里也略显闷热。好在过了十来分钟,玻璃屋的烤炉点着了火,刺眼呛人的烟味小多了,他打开窗户,让屋里的空气流通起来。
碳火呛人的烟味倒是没有了,一会儿又冒出来一股股孜然烤焦的气味,这种气味让人闻着很不舒服,不得已,他只好又把窗户关上。
“不和他们在一个单元,而且住在三楼,尚且觉得这么呛,住在那家的左右邻居怎么受得了?”袁国刚道。
其实,这位业主当时就想找物业办公室反映,让物业人员管一管这些只顾自己享受,不顾左邻右舍感受的露天烧烤者,家人劝他别操那份心,玻璃屋的邻居们都能忍受,他家好歹离得还远点,何必出头得罪人。“再说,即使向物业公司反映了,也不一定管用,人家那个违章玻璃屋都能建起来,把小小的烧烤烟气味还能当回事?”
“这位业主家人的话看似有点消极情绪,其实是对咱们物业管理的不满意。”袁国刚道。
老侯赞同道:“自从那家的玻璃屋建起来后,好多业主都有这种情绪。”老侯继续讲着反映问题那位业主的遭遇。
毕竟初夏季节,总关着
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窗户也不舒服,业主告诉家人,孜然是一种纯天然物质,有些人不爱闻它烤焦的气味,但这种气味应该没有毒害,家人被说服了,他又将窗户打开。
晚上八点半左右,从窗外又窜进来那种刺眼呛鼻的烟味,也许是炭火熄灭了,又从新生火所致,这种烟味和烤焦孜然的气味不同,它不仅污染环境,还对人体有害,业主不得不再把窗户关上,等这股烟味散去后再打开。
九点多了,从玻璃屋传来一阵阵浪笑,一个男人扯着破锣般的嗓子,吼着一支流行歌曲,唱完后,又是一阵浪笑和掌声,这样三番五次,好不热闹。这些人只顾自己尽情玩乐,全然不顾左邻右舍的感受。
十点过,玻璃罩下面还是一片欢声笑语,夹杂着男女的打情骂俏,还有烤蚶子发出的那种腥臭味。
好不容易熬到十一点多,玻璃罩里总算平静下来,随着屋里灯光的熄灭和摩托车马达声的远去,这些人终于把静谧的环境和清新的空气归还给与这家人为邻的人们,但是,谁知道他家再隔几天又会再来一场这样的欢聚?
“这个夏天,但愿他们就这一次。”老侯道。
“哼,要是夏天整个小区就这么一户业主折腾一次两次的,邻居们就算倒霉,倒也可以忍一忍,但这个事,谁又敢保证呢?如果小区里三天两头就有这么折腾的,其他业主肯定意见很大,物业公司又将如何应对呢?”袁国刚道。
“你的担忧马上就成为现实了,昨天向我们反映情况那位业主的遭遇才讲了一半呢,那些没有玻璃屋的人,他们自会另辟溪径。”物业办公室的同事插话道。
那位业主告诉物业管理人员,前天下午四点多,他们楼前的小广场就被一家人给占领了。
“四点多太阳还老高,那家人要干啥?”
小广场是本小区内一个不大的休闲场所,最多能容纳三四十人,广场西南面有半圈长条座椅,东面是一尊美人鱼雕塑,紧邻雕塑的北边有一方带喷泉的荷塘。
下午四点半,一个皮肤黝黑,上穿红色背心,下穿短裤的年轻人从南面过来,但他显然不是附近这几栋楼的业主,因为在那位反映问题的业主印象中,周围这几栋楼从来没见过留这种发型的人。只见来人的发型非常奇特,脑袋周围剃的溜光,处于头顶的头发则留得很长,这些长发被他挽成一个高高的发髻,扎在头顶上。
光这发型就够吸引眼球了,红背心随后又搬来一张折叠方桌和一只黑乎乎的烤炉,还提着一个脏兮兮的编织袋,不用说,袋子里装的是木炭。红背心从附近绿化带的灌木丛中找来一些干树叶之类的引火之物,填在烤炉底部,在干树叶上面架起木炭,拉开架势开始生火。一阵猛煽之后,只见烟雾缭绕,一派乌烟瘴气。
就在红背心费力生火的时候,从广场南面走来四个年龄在五六十岁的女人,看上去年龄最大的那个,体态臃肿,面部有一层厚厚的化妆品,手里抱着几只摞在一起的塑料凳。走在她后面的是穿着一身浅灰色光亮睡衣的女人,披散着头发,手捧碗筷。最后两个女人穿
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着休闲装,脚上趿着拖鞋,每人手里提着几只塑料袋,里面好像装着烧烤的食材。
这几个女人与红背心的具体关系外人无从知晓,其中应该有他的母亲或岳母,也许还有他的七大姑八大姨。她们先把烧烤食材摆放在桌上,等红背心生着了碳火,她们又把食材送到烤炉前,回到桌旁等待,年纪最大和穿睡衣的女人还点着烟,悠闲地抽了起来。
过了一阵,一个身穿灰色休闲长裙的年轻女人推着一辆婴儿车从南边过来,车里的婴儿估计不到一岁,她径直来到桌前,在塑料凳上坐下,这个女人和红背心年龄差不多,想必他们是夫妻。难怪露天烧烤这么火爆,连处于哺乳期的母亲都无法拒绝它的诱惑,其魔力可想而知。
红背心将第一批烤熟的食物送到桌上,又继续烤第二批第三批,桌上的女人们开始享用美餐,红背心则打开一瓶啤酒,在烤炉旁自斟自饮。
可以容纳三四十人的小广场,就这样成了红背心一家人的露天餐厅。原本每天傍晚都有一些中老年人来小广场休闲,但今天,那些已经走到广场边上的人,一见这阵势,都悻悻地离去了。
当然,这一家子不可能占据整个广场,可能他们也不介意别人的到来,但有谁愿意瞧他们一家子这副德行呢?
傍晚七点多,夕阳西下,天色渐黑,广场的照明灯亮了起来,女人们把桌凳搬到灯光下,继续她们的晚餐。幸好是初夏,还不是蚊虫肆虐的季节,否则,在照明灯的引导下,成群的蚊子早把这一家子赶跑了。
红背心一家人断断续续吃到九点,吃完后继续聊天,几个女人的嗓门特别洪亮,以至于相隔二十多米,只要住在广场旁边的住户开着窗户,就能听清楚她们说话的声音。
带孩子的小两口已经离去,女人们说话更加大胆起来。
穿休闲装的女人说她老公睡觉爱张嘴打呼噜,往外吹气,声音很大,弄得她无法入睡。有几次为了捉弄她老公,她预先准备了几张纸条,当她老公晚上再打呼噜时,她把纸条粘在她老公的上嘴唇,她老公打呼噜吹的纸条哗哗作响。
这番话逗得其他三个女人哈哈大笑,笑完后,一个女人说她瞎编,不信她敢这么捉弄她老公。另一个女人好奇地问最后怎么样了,又一个女人说还能怎么样,顶多是她老公醒了,一把抱住她,把她压在身下,这个女人的话又惹得她们一阵大笑。
九点多,女人们终于散去。幸好,小广场上的烤炉与楼房之间有近二十米的距离,得益于在较大空间中的扩散作用,炭烟和烤焦食物的气味在到达住户的窗前时,已经不是那么浓烈,也就显得不太刺眼和呛人了。至于留在小广场的遍地垃圾和污渍,则是物业清洁工的事。
“遇到这种没有素质,不懂得自律的业主,真的没有办法。他又不算违法,你报警都没有用。”老侯无奈地说。
“虽然不算违法,却显示出这种人的低素质,我认为物业公司应该管,否则,谁和她们做邻居,算是倒了邪霉,如果家里有老人或婴幼儿,那将如何是好?”
(本章完)