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Kevin一头雾水的继续看下去，疑惑的眉头渐渐舒展开来，看完邮件结尾的视频内容，他终于明白对方的意思。
这是一件很小很小的事情，小到他作为公司最高管理者根本接触不到，也不会去操心一个外国消费者跟外国经销商的小纠纷——根本没有属下敢把这种事情摆到他面前，那是找骂，更低级的员工也无法接近他。不止他，和他差不多身份地位的人，都很忙，其他人恐怕点都不会点开这封邮件。
他感到匪夷所思，他更好奇这个中国小姑娘怎么知道他的私人邮箱地址？难道他的隐私信息在他不知情的时候泄露了吗？
这还了得！
他赶紧上网查了一遍——Kevin今年34岁，他是麻省理工的计算机硕士，大学毕业后进入UYX公司，从底层软件工程师做起，到接任自己父亲总裁的职位，只用了10年时间，他一直主管技术研发的工作，他自身技术不比公司内任何一位工程师差。
他在网上溜达了一圈，并没有发现任何疑似自己隐私泄露的蛛丝马迹，他的邮箱也没另外收到其他的骚扰邮件！
真是奇了怪了。
再回到投诉邮箱的页面，Kevin大可以把这封邮件当成垃圾邮件，直接删掉，他是大忙人，吃饱了撑的去管遥远的中国消费者的诉求，一台笔记本电脑的价值不到1000美元，他每秒钟能赚到的钱，远大于这个数字。
但他知道放任不管，他的内心一定会受到谴责——因为这个小姑娘很有礼貌的说，
“抱歉先生，我大概冒昧打扰到您了，我知道我买笔记本电脑的事情对你而言，是很不起眼的，就像大海里一颗沙粒；可对我自己来说，这台笔记本花费我家三个月的全部收入。”
“事实上，我是一个自闭症患者，我和我外祖母相依为命，我的病导致我们家没有什么积蓄，外祖母近七十岁高龄不得不还在坚持工作，我们以前从来没有拥有过家庭电脑。但这不妨碍我一直都知道UYX这个国际品牌，我也知道您，Zimmer先生，您是一位伟大的老板，您带领UYX开创了个人计算机的新纪元，你睿智、自强、博学，一直是我非常仰慕和钦佩的偶像。”
这番尬吹的马屁，拍得Kevin心花怒放。
同时他也为小姑娘的身世感到同情，他有一个朋友的儿子也是自闭症，他知道这对一个家庭而言是多大的打击。
“我的梦想就是拥有一台UYX牌的笔记本电脑，如此一来，我就可以通过电脑，学习到更多的知识。我即将参加中国的大学入学考试，外祖母为了支持我学习，同意我去商场购买这台笔记本电脑。我满心期待，以为自己梦想成真，没想到会遇到这样的事情，我试图去跟商场的柜台负责人沟通，但他们并不承认自己的错，我实在没有办法，才求助于您，我相信您是一个英明神武，明辨是非的人，您一定会为我做主。”
叶棠的用大段文字卖惨，她的文字渲染能力很强，英文水准极高，用了几个戏剧性的转折，三言两语就将自己打造成悲情苦难但坚强乐观的女孩人设，成功勾起总裁大人的同情心。Kevin哪里舍得关掉这封邮件！
“从他们的对话可以听出来，我并不是第一个受害者，如果任由他们继续以这样的服务方式对待其他UYX的消费者，UYX在中国的声誉会受到很大的影响，毕竟大众被欺骗后，首先最直观的想法是UYX这个品牌，他们会认为骗人的是您的公司。”
好了，这段话格局大了，把一件小事一下子上升到公司名誉和诚信这么要紧的问题上，更加坚定了Kevin要把这件小事管到底的决心。
他略作思考，回复了这封邮件，他写道：“你的投诉我已经收到了，请放心，我绝不会姑息这种恶劣的销售行为。我在美国，我这里是美国时间早晨七点钟，待会儿我去公司工作，我将找公司中国区销售负责人谈话，我一定会解决你的问题。”
“滴”的一声，“您有一份新的回信！”
叶棠没想到Kevin回复的这么快，这么及时。
不过她知道这封邮件一定会“感动”Kevin。
Kevin十分自恋，他认为自己有颜、有钱、有地位、有学历，技术牛逼，随便玩一个爱好例如帆船，也能从业余做到专业。他这么完美无缺的人，理应成为全民偶像，供人崇拜。因此与其他CEO、总裁不同，他很喜欢接受媒体采访，甚至可以说，他很享受在聚光灯下、万众瞩目的感觉。
每个季度UYX的新品发布会，一定是由他亲自主持的，发布会之后，他往往还会搞一场个人专访。他的确非常优秀，在世界范围内圈粉无数，许多人都是因为喜欢他，而成为UYX的用户。
与Kevin交往一年，叶棠自认为了解他的性格，她知道他其实是一个很心软很容易被感动的人。
恐怕谁都想不到外表霸道总裁范儿的男人，不敢看恐怖电影，他害怕！而且他也不愿看悲情电影，否则他可以抱着她哭个不停，每次都是她拍着他的背，安抚他不要怕/安慰他不要哭。
看到Kevin的回信，叶棠勾起嘴角，心里有了底，她估摸着她的电脑问题很快就能得到解决了。
她从书桌前站起来，准备洗洗睡了，时间不早了，今天是她病假的最后一天，明天她得去学校上课。手机这时响了一下，是来自B站APP的提示音，“您有一条粉丝留言。”
诶？
难道是她发布的视频有回应了？她点开看，
“你好，我看了你的视频，请问视频内容是否真实发生在昱初百货？”这条评论竟然来自那个昵称奇怪的“Hlcisy”。