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下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第十章 心理策略10：一把钥匙开一把锁，掌控不同地区的商人
第四节 灵活处世的浙江“老油条”
心理智慧点拨：
谈判关键词：保持头脑清醒、随机应变
掌控有术：
由于浙江商人经验老到、处世圆滑，经常被其他省份的商人称为“老油条”。他们善于利用各种方式达到最终的目的，这其中以绍兴人为最。
俗话说“绍兴师爷湖南将”，自古绍兴便以出足智多谋的师爷而名扬天下，有人曾经将绍兴的“绍”字概括成：“搞来搞去，终是小人；一张苦嘴巴，一把笔刀。”一副活脱脱的绍兴师爷的形象栩栩如生地浮现在眼前。
如今，师爷这个行业虽然已经不存在了，但头脑灵活、善于交际却成了浙江人的特点，并融入商业文化之中。浙江商人大都深谙明哲保身之道，为了不得罪人，他们总是收敛锋芒，尽量少说话。
另外，浙江商人也最善于根据对方的身份、地位、来历、目的、看法及时调整策略，何时该进、何时该退，他们明明白白。他们在赞美人时，常把话说得恰到好处，拒绝别人时也委婉动听，能讲出透彻的大道理来。
浙江男人见到别人的小孩通常要夸一夸“孩子这么聪明”、“真漂亮，看那两只大眼”。见别人穿一件新衣服，总不失时机地夸上几句“你穿这衣服真帅气”、“这衣服漂亮极了”之类，让对方感到心里舒适，自尊心得到满足。
在浙江商人看来，无论什么人总是有其优点的，他们善于挖掘出别人的优点，并明确而适当地说出来。因此，只要和浙江商人没有直接利益冲突，任何人都会感觉到他们好相处。
针对浙江商人“处世灵活”的特点，在与其做生意时必须注意几点：
1.利用其善于交际的特点，与他们保持良好的人际关系。
2.透过其甜言蜜语、讨人欢喜的现象，看到其头脑灵活、见风使舵的商场老手本质。
3.在浙江人的赞美声中，应保持清醒的头脑，防止自己无意中把商业秘密泄露出去。