第5章 上篇

王鹏 / 著投票加入书签

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    上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说

    第一章 问话场景1:问话无处不在

    第四节 问话热身,消除冷状态

    迷你场景屋:

    初次见面,怎样问话才能规避禁忌话题,摸透对方真心。

    问话故事会:

    小超是动漫爱好者,最近又迷上制作飞机模型,经人介绍认识了一个叫赵彦的模型高手,两人一见面就谈了起来。

    小超:“听说你是这方面的行家?”

    赵彦:“也不算吧,只是喜欢玩而已。”

    小超:“你做这个多少年了?听说这行里的有些人很神秘,之前都是专门做飞机的?飞机的原理是不是很复杂?有没有什么有意思的事透露一下?”

    听了小超的这几句话,赵彦的面部表情突然严峻了起来。

    “你问这些干什么?我不知道。”

    感到对方有明显的抵触心理,小超连忙说道:“不好意思,我解释一下,我之所以问你飞机原理的事,是因为我最近在学着做飞机模型,我朋友没跟你说?”

    赵彦摇摇头:“他只说你想认识我一下,没说具体是什么原因。”

    “噢,那就是我的不对了,我应该提前告诉你我那么问的原因的。除了飞机原理,我还想知道制作飞机模型的花费、材料,毕竟我刚接触这个,这方面的知识还非常缺乏,可以吗?”

    “当然啊。你一解释我就明白了,不然一见面就问我飞机原理什么的,我以为你是间谍呢。”

    “哈哈,我的错,我的错。”

    妙问解疑:

    第一次见面,不管出于怎样的目的,总希望尽可能多地了解对方,一个又一个的问题就这样问了出来。殊不知,这样的问话方式会给对方造成不适,戒心会更重。最开始问话的一方往往觉察不到这种迹象,直到对方表现出明显的回避与提防的情形时,问话方才不得不就自己的问话做一番解释。于是疑云消散,双方的交谈才逐渐融洽。如果在对话的最开始就先讲明自己询问某些事的原因,交流的效果是不是会更好呢?

    小超就犯了只顾问而没有解释的错误。他的问题让对方疑虑重重,甚至因为问题的敏感性怀疑他是间谍。因为有这样的想法,对方的心就会关闭得更严,交流自然无法畅通。在这个过程中,对方还是一副戒备心,没有把小超当真正的朋友,而小超那样问,是没注意对方的表现。

    不熟悉的人相见,需要一个认知过程,切不可因为急切了解某些事情而忽视了互通有无的过程。要让对方对你跟他对话的目的有大概的了解,让他心中有数,他才会对你的问题予以解答。

    小超从上来就问到予以解释,就是感觉到了对方内心的变化:由陌生到抵触,不解释可能更加防备,这样发展下去的后果很可能是不欢而散,小超热情四溢,对方却一直是冷状态。

    所以,生活中,当我们与某人第一次见面时,不管多想了解对方,一定不能忽视问话禁语的问题,要耐下心来慢慢诉说。尤其要注意的是,先跟对方说明自己这样问的意图,这样才能让他最大限度地敞开心扉说出自己的想法,你也会更加了解这个人。