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送走千恩万谢的圆脸姑娘和她充满羡慕的女伴，杜玉清让采薇把门帘放下来，守在门口暂时不让客人进来。然后放下脸来，冷冷地巡视一遍那些那些管事和伙计，问：“你们今天是死人吗？就这么看着别人骂我们的客人？”
其实杜玉清很少管店里具体的事情，店里的伙计都不认得她，只有几个管事知道她是东家，占着一半的份子，但具体什么身份也不甚了解，今天看她这样的气势，不用说伙计们吓坏了低下头来不敢做声，连管事都有些脚软。
“你们魏掌柜呢？”
管事嗫嚅地说：“魏掌柜说今天有些私事就不过来了。”
“那你们今天是谁负责？”
“是我。”瘦小的管事战战兢兢地说。
“那我问你，你既是‘凤羽’的管事，为什么会让华服绸缎庄的管事在这里耀武扬威的？”
“那鲍管事一过来就站在店里接待客人，我们也拿她没办法，上次谢姑娘还想劝她来着，还被她打了一巴掌，说：这也是魏家的店，她也是来帮我们。我们也就不好再管她了。”
“哦，这已经不是第一次了？”杜玉清眯缝着看着她，不怒而笑了，“你们就这样任由事情这样下去？你们是想以后都从华服绸缎庄那里领工钱吗？你们如果真是这样想，我不会拦着。”
“不，不，杜小姐，我们没有这样想，”管事慌忙摆手，伙计们也纷纷摇头。这里的工钱可比一般的绸缎庄都高，就是后面作坊的工人也比一般作坊高，虽然同样是计件算钱，但这里采取分工作业，即使普通的针黹工也能拿到外边二级师傅的价钱。“我想告诉魏掌柜来着，但她最近一直忙着嫁妆的事情，也比较少来店里，我就没有好意思打扰她。不过这也只是第二次。”
“如果我不是我今天偶然看到，我看以后就还会有第三次、第四次了。”杜玉清没有客气厉声说道。管事低下头来。
杜玉清轻叹一声，这个店里的销售一直很好，她也以为是一切都好，没有想到实际上竟然存在这这么多的危机。质量管理、人事任用都有问题，还不要说魏掌柜那里滋生出来参合的心思，她决定要和婉娘严肃地谈一谈，如果谈不拢只能分道扬镳了。原来的好朋友要走到这一步，她不是没有犹豫，但如果这样下去，这个店必定走不长久，到时候恐怕买卖和朋友都没有了，现在必须快刀斩乱麻。
想到这里杜玉清一阵头疼，她原来只想轻松参与生意的打算看来要落空了，父亲说得对，她选择这条路就不能回头，世界上没有什么事情是轻轻松松就能完成的，必须身心投入才能有所成就。她不想再和这位胆小慎微的管事啰嗦，便问：“哪位是谢姑娘。”
一个有着一双明亮大眼睛的姑娘走了出来。
杜玉清点头赞许说：“你做的很好！遇到不对的事情就是应该出来阻止，你待会去账房支取一百文，就说我说的，是给你的奖励。”
谢姑娘的脸上立刻浮现出欣喜的笑容，其他的伙计都羡慕地朝她看。谢姑娘想说句感谢的话，但扁了扁嘴唇，反而眼睛一红流下泪来，杜玉清觉得那是一种委屈的泪水，看样子这个姑娘还是遭受了一些压力的。
杜玉清上前握住她的手，拍了拍她的胳膊，朝着大家说：“你们在这里做事，不是为了我们，而是为了你们自己。客人满意，店里生意才会好，店里生意好了大家领的工钱才会多。像谢姑娘这样把店里的事情当成自己的事情，看到店里有不对就能够站出来制止的人，走到哪里都会受到老板的器重。对于这样的人我们不仅会有及时的奖励，而且以后还会是我们优先考虑晋升的对象。”店里的人一下都沸腾起来，大家不相信自己刚才听到的话似的交头接耳起来，有的人心里充满了期盼开始摩拳擦掌起来；还有的人心里那个悔啊，刚才自己怎么就犹豫了呢？不然就能像谢姑娘一样既得了奖励，还在东家面前露了脸，还用愁以后的出路吗？
杜玉清说完就让他们继续营业，自己转身回去。临走时对管事说：“给你们魏掌柜说我来过了，让她来找我一趟。”
管事忙不迭地答应了，然后让人飞奔跑去告诉婉娘，她看出来对于今天的事情杜玉清非常生气，她不知道杜玉清会不会因此和婉娘吵起来，心里惴惴不安。
回到家里，杜玉清立刻找来夏锦问商铺的情况，他现在是她用来联络和监督铺子的帮手，这次游历他都没有去，而是留在了杭州。
夏锦不愧是常胜带出来的人，杜玉清一问他便把商铺里的问题一二三四说了个清清楚楚。
好的方面，盈利状况良好；明茂官给杜家的账目同实际经营情况吻合，没有存在什么做手脚中饱私囊的手段；向外采购他抽查了几次，也没有发现虚报价钱的欺瞒小动作。
不好的方面，布料因为原来都是从华服绸缎庄先赊账使用，现在生意好了，华服绸缎庄就开始玩心眼，原来进过的布料价格保持不便，新进的布料便开始悄无声息地涨价，有的一匹比外边高了十几文，有的甚至高了一两百文。还有就是，因为现在衣裳需求量大，单靠作坊的工人有时赶不及，部分衣裳就拿去给外边的人计件做，就出现了有的人为了求快而做出了投机取巧的事情，比如杜玉清今天看到了腋下针脚稀疏的事情，这里因为是在背面，检查的人不可能都一一翻出来认真看，这就给人可乘之机。
一番汇报下来玉清对夏锦的工作成绩很满意，他做的甚至超出她制定的工作范围，她没有想到自己当时自己随意做出的抽查监督的指示能有这么大的作用，除了监察还能做出客观的评判，不由地萌生了把这个机构发扬光大的念头。人性是复杂的，光靠着情义无法长久维持，必须在倡导德义的同时，还有律法的约束，这就是两千多来不论什么皇帝上台治理国家一直是实行外儒内法的原因。于是抱着试探的心态就把自己今天在商铺里看到的事情和夏锦说了一遍。夏锦说：“在明掌柜和魏掌柜身上倒没有看到这样的端倪，可能只是华服绸缎庄自以为是的想法。”然后犹豫地说：“谢姑娘还是新手，也不是店里售卖最好的人，她上次出来制止也许只是恰逢其时，您这样又是给赏钱的，有时许诺未来晋升机会的，是不是对其他人不公平？”
杜玉清暗自点头，夏锦的态度还比较客观，没有因为自己的话影响判断，并且对人员情况熟悉，连谢姑娘的情况都了解的十分清楚，可见他平时的用心了。重用夏锦的心思越发重了，也就不吝把自己的想法说得清楚些。于是说道：“你知道千金买骨的故事吗？”
“知道。”夏锦点头，马上反应过来，“噢，您意思是不在乎谢姑娘是什么样的人，是否以后能堪大用，重要的事能树立起您招纳人才的诚心。”
嗯，孺子可教可堪大任也。
杜玉清和夏锦又讨论了一下店里今后需要整改的地方和未来的发展，杜玉清拿出了五十两银子交给夏锦，让他去搜罗几个精明于算账和经营上的人，成立一个既可监督又可提供经营指导的监察指导机构，朝廷对地方设立了三重临察系统：都察院、地方十三道巡按御史和提刑按察司，自己现在庙还太小，但为了防微杜渐，成立一个督导室还是有必要的。这个和是否要与婉娘她们分家没有了什么关系。