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接下来的几天里,我们的培训内容只有一个:如何卖出第一份保险。
我的师傅,亲近而又和善,眼睛里总是带着笑意,说话不紧不慢,偶尔蹦出几个字的东海方言。相比起坐在房间另一面的张洋智讲师,多了一份女性特有的理智。
我们每个人的面前,都放着那份印刷精美的理财计划,师傅和风细雨,娓娓道来的讲解,伴着霹雳吧啦的计算器按键音,我很快理解了材料里面,不同年龄和不同缴费金额的案例。对于我这个有着一定金融基础的学生来说,如此高的收益率和身故赔付金额,让我对这份产品的优势深信不疑。
“任何事情迈出第一步总是最困难的,当然对于你们来说,卖出人生中第一份保险,就是一件不容易的事情。”
是啊,没有任何销售经验的我,该去找谁,如何开口,我一时间没有了方向。
“其实,你们可以想想周围的亲戚和朋友,这是最容易的切入点,成功率也会更高。”师傅仿佛看穿了我们的疑惑,边晃着杯子里的咖啡,向我们说道。
“父母是最希望看到你们成功的人,亲戚朋友也能给与你们时间,听你讲完所有介绍的一个群体。”
其实,在那个时候,还没有新媒体运营这个概念。在销售领域,没有客户基础,没有成熟的渠道,大部分人还都是从熟人开始做起的。师傅说的没错,一开始面对陌生人,难度非常大,一次两次的拒绝,就会让人心生退意。我不禁感觉师傅就是师傅,每一句话都实实在在的把有用的东西教给了我。
第一个到底应该去接触谁呢?
父母么?我要了摇头,就老爸这个脾气,别说让他买保险了,就光我现在在卖保险这个事情,就能把他气疯了。我都能想象他那黑着脸,一言不发生气的样子。
还有谁呢?亲戚么?到是有那么几个,人到中年,家庭条件也不错,完全符合保险的要求。可是怎么开口呢?我从小就在父亲的严格要求下,成绩一直在班上领先,连寒暑假和课余时间都用来练习钢琴。一直是其他家长口中“别人家的孩子”,上了大学也很快拿到了记者的兼职工作,稿费收入都高过了父母工资的总和。这样的生活轨迹让我极少甚至没有面对失败的经历,我不知道如果我如果被拒绝了会怎么办?我该用什么样的姿态去面对。
正在我犹豫不决的时候,机会却鬼使神差的找到了我。
“大宝贝,最近过得怎么样?”嘀嘀的短信提示音想起。
是姑姑,一个从小就对我疼爱有加的人。姑姑那北方妇女常见的微胖的身材立即浮现在我眼前,短发烫成时髦的大卷,比起东海这样大都市的女性来说,豪不逊色。在我小的时候,姑姑常常带着我穿梭于大街小巷,寻找各种巷子里的美食;等我长大了一点,她又会不时的找机会把我从各种补习班里”解救”出来,偷偷的塞给我零花钱。所以,现在虽然我远在东海,我们仍然保持着一周通话一次的习惯,频率甚至高过了我的父母。
“我换工作了,刚入职。”我没多想,立刻给他回了一条。
不出意外,电话铃声响了。
“怎么回事?换工作了?好事情啊,现在在做什么?”飞快的语速,一如她那泼辣的性格。
“进了一家金融机构,在试用期,还在培训。”我脑子飞快的转着,盘算着如何用合适的词语告诉她我现在的状况。
“这么厉害!”姑姑总是对我充满了鼓励。
“没有啦,还不能算正式入职。”我谦虚了一下。
“试用期都做什么?”
“金融公司么,就是先让我们推销保险,锻炼销售能力”我支支吾吾:“我以前也没做过销售,不知道怎么开始啊。”
“保险啊,以前我买过,这是个好东西啊。你这会儿有空吗?给我仔细讲讲你们的产品吧。”
“啥?”我目瞪口呆,没想到竟然这么容易就打开了局面,而且是往好的方向发展。“有啊,当然有时间了”我赶忙答道,生怕再犹豫一秒,这个电话就断了。
15分钟的时间,我恨不得把师傅教的每一个字都传达到电话的那边,并仔细听着电话里传来每一丝细微的呼吸变化,猜想判断着姑姑的表情变化,一边及时调整话术的前后顺序。通话中每一分每一秒的空白与停顿都让我感到如此的难受与煎熬,我看不到姑姑的反应,同时也庆幸她没有看到我的语无伦次和因为紧张而渗出密密麻麻的汗珠的额头。
“因为我这边已经买过一份保险了,太多的金额对我现在来说也不太现实。但是既然你在做这行,我也确实想再添一份保险,那就在你这儿再买一份,给你冲冲业绩。”姑姑一如既往的对我无条件的支持。
我的保险生涯就这样顺利开始了,顺利的让我自己都不敢相信。但是,从小到大,我一直处在第一的状态,让我感觉这次也不能例外,我对自己的信心又多了一分。
第二天到了公司,我忽略了周围同事和我打招呼,第一时间冲到师傅面前告诉她这个消息。她的表情充满了惊讶,眼中闪现出疑惑和不信。
“保费多少?什么时候签合同?你都说清楚了?确定吗?”一连串的问题扔在我的面前。
“还没确定,不过我想应该没什么大问题。”我谨慎的说。
“只要还没签字,这个单子就还有可能拿不下来。你要尽快敲定,这个时候越快越好,别放凉了。”师傅手指敲着桌子,用力的说道。
“那我接下来该怎么做呢?姑姑是不可能来东海的,合同能邮寄回去吗?”我考虑着各种签字的方式。
“我建议你还是回去一趟吧,利用周末的时间,来回的路费我向公司申请给你报销。争取拿一个“最快开单奖”,这样,在新员工里面也能拔得头筹,说不定会有额外的奖励哦。”师傅习惯性的拍着我的肩膀。
这样也好,见面签字更稳妥一点,况且从过完年我也有好几个月没回家了。我心里盘算着,师傅真是考虑周全啊。
“思瑶,你那里有现成的合同么?”师傅问我的面试官。这是我第一次知道她的名字。
她从抽屉里拿出一个文件夹,抽出一份合同,递了过来,没有说话,但却好奇的从上往下打量着我,我也借这个机会第一次仔细的看着她。小小的嘴唇涂着耀目的口红,圆圆的但是棱角分明的下巴高高的抬起,双眼皮的宽度恰到好处,冷冷的眼神望着我,似乎竟然带着一丝羡慕。忽然,她意识到了我也在望着她,皱了一下眉毛,迅速的将目光移回到了面前的电脑屏幕上。
这份合同感觉正式多了,条条框框的写的密密麻麻。师傅仔细的叮嘱我哪些地方需要填写,千万不能有任何涂改,一旦填错,整张合同就作废了。还建议我把要填写信息事先写在一张白纸上,确认无误后,在誊抄过去。第一份合同,对我而言意义重大,我认真的记着,师傅更是不容我有一丝差错。
“思瑶,再给我一份吧。要是填错了,他这趟就白跑了。”
李经理又递过来一份合同,只不过这次,她的目光丝毫没有在我的身上停留。
“这里,你先不要填写,”师傅指着合同最后“代理人”一栏。
“因为你们现在还没有通过资格考试,是没有资格进行销售的。到时候只能签我的名字,不过你放心,这一单的佣金肯定是你的,而且还有荣誉呢。”师傅说的信誓旦旦,我也深以为然,深信不疑。
“既然你有机会回去,就抓住这次的时机,多谈谈其他的客户,不要签这一单就满足了,把时间都用起来。”师傅不失时机的对我又鼓励了一番。我连连称是,对于初尝到甜头的我来说,销售带来的经济收益确实是巨大的,尤其是这第一单来的毫不费力,我对今后的工作充满了斗志。
“思瑶,再多拿几份合同吧,再给我5份吧,给我徒弟壮壮声势。”师傅说话的声音也大了起来。
李经理仍然面无表情,嘴角向上翘着转身拿过来几份合同,没有递到师傅手上,却轻轻的放在了办公桌上,合同顺势翩然而下,在桌上摆出一道弧线。工作多年之后,想起这时的场景,我才理解到师傅当时的得意与炫耀,李经理的小妒忌与不耐烦,但是两人都观察到了对方的情绪,却谁也没有表现出来,依旧一切如常。而我却沉醉于短暂的成功中,浑然不知。复杂的职场啊。
7份合同摆在了我的面前,我小心翼翼的放进了事先准备好的文件夹中。这时我才注意到同组的靳斌和张曼宇,两个人一言不发的坐着,处境似乎有些尴尬。是不知道是不是应该恭喜我即将开单还是在酝酿着向师傅表达他们会努力工作的豪言壮语,抑或是在搜索着手机的通讯录寻找着潜在的目标客户。只有坐在李经理旁边的上回和我打招呼的小姑娘,暗暗的在桌子底下冲我竖起了大拇指,没心没肺的傻笑着。不过从她背的当季老花手袋和包里露出的顶级护手霜来看,似乎人家也根本不在乎这万儿八千的提成,我微笑着微微点头回应她