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熙熙攘攘的街道上,人群拥挤,大家都在热烈讨论着这次送机风暴活动的感受,牛树海咧着大嘴笑着,这次火爆的销售不仅会提升他的业绩,从竞争者的角度来讲,已经取得了压倒性的优势,商场如战场。
而此刻的王小泉脑袋一片空空,慌乱中把政策说明书拿错了,中高端机型的价格每台少标记了500元钱,他大概扫了一眼销售清单,最少有30多台手机按照错误价格卖出的,亏损1万多块钱。
为了及时止损,他来不及解释,跑到柜台前,想把剩下了10多款中高端手机撤下来。
“唉、唉,怎么回事,这还挑着机器呢,怎么收起来了,我还想买呢”一个年轻的小伙子吆喝着。
“对不起,这款手机的优惠力度很大,限定时间的,现在过了时间”
“怎么能这样呢,刚才一直在卖,我刚过来,看了没两眼就收,再说了这个活动限时间应该都统一啊,你也没提前说明啊”小伙子不依不饶的说。
“你这就是欺诈”“太不负责任了”“我也想买啊,我朋友刚买了”大家七嘴八舌的抱怨起来,情绪越来越激动。
牛树海是个老代理商了,看到小泉这样的举动,心里明白了八九分,忙过来打圆场。
“大家不要着急,这是我们公司的领导,这次活动就是他为咱们老百姓争取来的,之所以价格这么低,也是我们公司和代理商共同补贴的结果,这样吧,公司的政策肯定不能随便更改了,想买这款手机,没有买到的,我们为了表示歉意,每人赠送一份礼品,请大家理解”牛树海诚恳的和大家解释着。
客户们听了他的解释,知道这便宜啊今天肯定是沾不上了,一份礼品,不拿白不拿,索性带着情绪把礼品领了,但显然影响到了购物的心情。
活动结束后,小泉对牛树海表达了感谢,及时化解了矛盾,要不还真不知该怎么处理。但是这卖出去的30多台手机肯定是收不回来了!
本来想展现一下自己的销售才能,没想到,第一次亮相就以这种狼狈的局面开始,这可怎么收场啊,工资还没拿到手,1万多远的债务算是背上了,经理这么信任,怎么交代呢?小泉真是又羞又恼,还有点手足无措。
牛树海安慰他,新人刚开始难免犯点错误,这次手机的价格明显低于公司之前讨论的范畴,他也负有责任,他向小泉保证,会给公司领导解释说明的。
回到公司后,左经理脸色明显不悦,小泉一时也不知道怎么解释。
“好了,剩下的手机收回来就好,这次让你去,原本也是想锻炼锻炼你,也是我的疏忽,政策讨论文件混在了资料里,你看错了,不能完全怪你”
没想到经理这么大度,自己更是觉得惭愧。
最终,总经理办公会通过了决定,鉴于这次活动取得的良好宣传效果,这次活动的中高端机型损失按照最高优惠冲抵,略高于成本价格,把损失降到了最低,但对市场部进行了批评,左经理也把责任担了下来。
这次初入职场的尴尬遭遇,让王小泉意识到,企业环境不等同于校园生活,犯了错是要付出代价的,而且不会有公司一直容忍这种低级错误的出现的,这次的事情给他敲醒了警钟,也让他收起了自满自足之心,开始学着慎重行事。也许,这也是一种走向成熟的表现吧。
在市场部呆了半年多的时间,小泉感觉慢慢融入到这个集体中去了,和代理商的关系也变得十分融洽,正在他想干出点成绩的时候,又一件意想不到的事情发生了,这件事究竟是喜是忧呢?