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有一句老话怎么说来着,“同行是冤家”。关于这点究竟是对还是错,天资愚钝的我从来也没做过生意,所以无从知晓。可今时不同往日,现在有了民宿,虽然只是小小的一间还是合伙的,但身份自然是有些不同的,好歹也算得上个小老板嘛。
民宿主理人不乏有爱旅游的,因为热衷到各处游玩体验当地风土人情。最终,回归现实生活时,就会自然地选择踏入这个行业。所以,在我们打开大门做生意的时候,难免会碰到同行,既是经营者也是消费者。
怡走后的下一位客人珺,在预订时说一个人前来这个城市考试。听后,我的第一自然反应是学生——高中生?大学生?出于人身安全的考虑不加思索地张嘴便问:你是自己来考试,不需要用家长陪同吗?可能对方见我傻得太过头,甚至有些可爱,便很有耐心地跟我多聊了一下。解释自己已经毕业两年,早已步入上班一族,这次是因为在这边总部有个专业性的考试才来的。而且恰巧她手上也有一间空房,正着手装修着,想要做成民宿。看见我家房间的照片很是喜欢所以才果断地预订下单(oh, my god,我们的小家被客人喜欢是多么荣幸的一件事情呀)期待能够在入住期间学习讨教点经验。
对于这样的告白,怎能让人心中的小花不怒放、不欢天喜地?即便我这个东道主,也是个入行不久的小白,但也算是从装修民宿的苦逼阶段熬过艰辛的人,总是有一些心得可以分享的,所以很积极地响应着珺的各种疑问。
那种渴望倾诉的状态就宛如一个自豪炫耀自家优秀宝贝儿的老母亲,恨不能把实用的育儿经一股脑儿地说给别人听。出于善意的真心,同时也希望能够帮到忙,所以我一直期待着能够跟珺见上一面,切磋交流一下关于民宿的经验。只可惜,珺只入住了短短一天而且这天的行程排得满满当当,我们始终没有机会碰面。后来,彼此通过WeChat才有时间得以聊一聊。
珺表示很喜欢玄关门口欢迎的小黑板,说在这里学到了很多关于民宿的细节,像是一下子开了窍。果然,跟着第一眼的直觉预订房间是个不错的决定。珺说她正着手装修的民宿房子是自己的,所以很害怕入住的客人不爱惜房间,会破坏一些自己从各个旅行地人肉背回的心爱物件,但在Arrival却找到了许多问题的解决办法。比如:如果有特别需要客人注意的事项,可以在相应的位置上贴一些简单的提示标语;不想用一次性牙膏感觉很low可以选择按压式的牙膏;不能够随时随地迎接客人可以用密码钥匙盒存放钥匙;房客们通常会问询民宿附近吃喝玩乐的事宜,可以将周边具有特色的小食店、值得可以游览的地方制成图片作为装饰悬挂……
当然,取经的同时,珺也发现了我们民宿的一点小问题——医药盒里不该配有口服药。她说每个人身体素质是不同的,有时候某人自身并不晓得会跟哪种药品发生不良反应。一旦遇到这样的人,生病吃下去我们准备的药品就要出大问题的。到那个时候,真是百口莫辩难辞其咎,建议我们最好不要在药盒里提供口服药,哪怕只是中成药而已。我和小伙伴觉得珺的提议非常有道理,当即在珺退房打扫民宿的时候取出了药盒里所有的口服药,仅留了生活中常用的创可贴、温度计、云南白药、青草膏等物品。
综上看来,同行是冤家的说法应该是不完全正确的,或者说在当今信息开放性度较宽容的社会中这句至理名言早已过气。瞬息万变的信息时代,根本就没有什么是不可以共享的。即便是宝贵的东西捂得再严实,迟早也会有泄露被大众知晓的一天。与其等到某日,无防备地被难堪地示众,不如趁早分享,化敌为友。善意地给别人一条生路,也许到了某个关键时刻,曾经受到过恩惠的人便会伸出援手,成为最后一根救命的稻草也未可知。
当然,我们并不是说要抱着这种心态去共享资源,而是要尝试在同行最需要帮助的时候相互扶持。一点点地共同学习、成长,才能让自己要做的事情形成良性竞争,让未来的行业格局越来越来越优质、越来越宽广。所以,以我薄薄的资历,浅浅的拙见来看——同行并不是冤家,更像是有着相同追求的战友。